Nos savoir-faire

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Logistique & Supply Chain
Nous disposons d’une solide expertise logistique & supply chain qui nous permet d’être en mesure de livrer sous 48h près de 80% de nos clients tout autour du globe. Cette véritable colonne vertébrale s’articule autour de 3 principaux hubs continentaux (Europe, Moyen-Orient, Asie-Pacifique) et de plusieurs grands centres de distribution à travers le monde. Que ce soit en France, Emirats Arabes Unis, Maroc, Australie, Italie, Royaume-Uni ou encore Nouvelle-Zélande, ce sont plus 10 000 produits stockés, 1 million de commandes gérées et plus de 2 800 commandes qui sont livrées chaque jour avec un taux de service à la ligne de 97%.
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Sourcing et Achats

Chez ECF, nous attachons une grande importance à créer de véritables relations de partenariat avec nos fournisseurs.
Ainsi c’est avec plus de 400 fournisseurs partenaires, les meilleurs et les plus reconnus de la profession, que nous travaillons au quotidien afin de proposer à nos marques commerciales les meilleurs produits qui correspondront à vos besoins.
Nous disposons d’équipes dédiées au sourcing et aux contrôles qualité à Hong Kong et Schenzen, mais aussi en Europe.
Ainsi nous proposons l’offre la plus large du marché avec 50 000 références qui ont toutes été sélectionnées selon des critères de fiabilité d’approvisionnement, de respect des normes en vigueur, de respect de l’environnement, de capacité d’innovation ainsi que de qualité des produits (certification ISO 9001) pour toujours mieux répondre à vos besoins. Grâce à ce large choix, les filiales du groupe E.CF peuvent répondre aux besoins de tous les métiers de l'Hôtellerie, la Restauration et des Métiers de bouche.

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Conseil et accompagnement

Depuis 1880 et grâce à notre important réseau commercial constitué de conseillers commerciaux itinérants, conseillers commerciaux par téléphone et vendeurs magasins à travers le monde, nous sommes en mesure de vous accompagner sur l’ensemble de vos problématiques : projets d’ouverture d’établissement, projet de rénovation, nouveaux concepts, renouvellement de carte, adaptation de votre établissement aux dernières tendances de consommation... Nos experts sauront répondre à tous vos besoins.

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Personnalisation

Plus qu’un détail, la personnalisation de vos produits est un véritable élément de communication qui vous différencie de vos confrères. Cette offre de personnalisation est accessible à tous et concerne un très grand nombre de nos produits : vaisselle, couverts, verrerie, nappes, plateaux, sets de table, vêtements professionnels, menus/signalétique, serviettes, produits à usage unique…
Vous choisissez vos produits, votre décor à y apposer et nous serons en mesure de pouvoir vous proposer vos produits personnalisés à votre image et celle de votre établissement.

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Expériences omnicanales

Chez ECF et au travers de chacune de nos marques commerciales, l’omnicanal n’est pas un souhait mais une réalité. Proposer une expérience omnicanale simple, fluide et efficace au travers de chacune de nos marques commerciales est le gage de la satisfaction de nos clients. Ainsi chacun de nos clients a la possibilité de rester en contact avec nous 24h/24 et 7j/7 pour tous ses besoins. Notre écosystème omnicanal est complet et se caractérise par :
* 20 sites web dont 10 sites e-commerce
* 400 conseillers commerciaux itinérants et vendeurs magasins
* 100 conseillers commerciaux par téléphone
* 80 showrooms et magasins cash & carry
* La possibilité d’être toujours informés des dernières nouveautés par email, sms ou bien au travers de nos réseaux sociaux