Datos personales
ECF SAS, en lo sucesivo denominada ecfgroup.com, se compromete a que el tratamiento de datos personales efectuado en el sitio «www.ecfgroup.com» se realice según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Informática y Libertades (Loi Informatique et Libertés).

Esta política de confidencialidad, junto con nuestras Condiciones Generales de Utilización (CGU) y Condiciones Generales de Venta (CGV), (enlace a la página de CGU/CGV), nuestra pestaña Cookies, y cualquier documento o nota informativa que haga referencia a esta política, le indican cómo son tratados los datos personales recopilados en el sitio web «www.ecfgroup.com» en línea, (en adelante el sitio) así como de los servicios ofrecidos a través del Sitio, tales como el «Pago en línea, el formulario de contacto, los boletines informativos, la geolocalización y las preferencias».
Para conocer nuestra política de Cookies o si desea configurar directamente sus opciones con respecto al uso de cookies en este Sitio, consulte la pestaña Cookies de este Sitio.

CONTENIDO
1- La naturaleza de los datos personales recopilados
2- La recopilación de sus datos personales
3- Los motivos de la recopilación de sus datos personales
4- El tiempo de conservación de los datos
5- El intercambio de los datos recopilados
6- La base legal para la recopilación de datos
7- La seguridad de los datos personales
8- Las transferencias fuera de la Unión Europea
9- Cómo darse de baja de los boletines, las comunicaciones y las prospecciones comerciales
10- El acceso a sus datos personales, su rectificación y eliminación o el ejercicio de otros derechos
11- Contáctenos
12- La actualización de la política de protección de datos y la política de confidencialidad

1 – LA NATURALEZA DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS
El uso del Sitio, la Aplicación y los Servicios conlleva la recopilación de datos directamente personales sobre usted, como los que nos declara al utilizar los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.
También se recopila información sobre su actividad en el Sitio, la Aplicación y el uso de los Servicios, incluidos los datos de conexión y navegación, sin que ello permita identificar directamente a un usuario.
Permiten combinar datos de un mismo usuario y elaborar perfiles de usuario con fines comerciales y publicitarios. Para los usuarios con una cuenta «ecfgroup.com», el perfil así generado se asocia al usuario.

Recopilamos varios tipos de datos personales sobre usted.

Los datos que nos declara
Se trata de los datos de identificación y de contacto (como sus apellidos, nombre, cargo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, preferencias, servicio suscrito, objeto de la solicitud cuando nos escribe o se pone en contacto con uno de nuestros asesores, sus identificadores de conexión, información relativa a los medios de pago o datos bancarios, etc.) que nos comunica al inscribirse en uno de nuestros Servicios, participar en nuestros eventos o actividades o cuando se pone en contacto con nosotros.

Datos generados como resultado de su uso del Sitio, la Aplicación y los Servicios cuando se identifica
En particular, sus centros de interés, sus opciones en materia de prospección comercial, la frecuencia e intensidad de utilización de nuestros servicios, sus conexiones, etc.

Datos recopilados automáticamente sobre su navegación, tanto si ha iniciado sesión como si no:
Se trata de información vinculada a su navegador (como sus actividades en línea en el Sitio o la Aplicación, las páginas visitadas, etc.). Estos datos se recopilan tanto cuando usted está identificado como cuando no lo está y se cotejan entre ellos, independientemente del terminal que utilice. Este sitio utiliza tecnologías de seguimiento de socios publicitarios: para más información, consulte nuestra pestaña Cookies.

Datos comunicados por terceros asociados:
Se trata de información que nos comunican terceros socios con los que usted ha estado en contacto y a los que ha autorizado a compartir sus datos personales con nosotros con fines de prospección comercial o publicidad dirigida. Puede tratarse de datos sociodemográficos (como su categoría socioprofesional, su grupo de edad, su sexo, etc.), datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, etc.) o datos de perfil (como su preferencia por un determinado producto o servicio, sus intereses, etc.).

La combinación de datos:
«ecfgroup.com» y sus socios terceros podrán combinar los datos obtenidos de todas estas fuentes con otros datos en su poder y elaborar datos de perfil que permitan efectuar la orientación publicitaria.

2 – LA RECOPILACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
La recopilación y el tratamiento de datos personales a través del Sitio y a efectos de los Servicios se llevan a cabo principalmente bajo la responsabilidad de ecfgroup.com. Sin embargo, ciertas funciones del Sitio, o el uso de ciertos servicios (como el acceso a productos y servicios ofrecidos en el Sitio o en la Aplicación por terceros o el uso de enlaces a sitios de terceros) implican el tratamiento de sus datos por parte de terceros.

Sitio, Aplicación y Servicios «ecfgroup.com»
Salvo indicación contraria, en su calidad de editor del Sitio, «ecfgroup.com» es el responsable del tratamiento en el sentido de la legislación sobre protección de datos personales relativa al tratamiento de datos personales aplicada para garantizar el funcionamiento del Sitio, la Aplicación y la prestación de los Servicios.

Servicios terceros y animaciones
Algunos servicios o animaciones se ofrecen en el marco de asociaciones (como la organización de un concurso o un evento). Si en este contexto, estos datos también son recopilados por terceros, le informaremos de ello durante su inscripción. En este caso, también es aconsejable consultar las políticas de estos terceros antes de suscribirse a los Servicios o participar en las animaciones.

Enlaces a otros sitios
El sitio también puede contener enlaces a otros sitios o servicios ofrecidos por terceros. Esta política no se aplica a estos sitios o servicios. En este caso, le invitamos a consultar las prácticas de protección de datos personales de estos sitios o de terceros.

3 – LOS MOTIVOS DE LA RECOPILACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Recopilamos datos personales por las siguientes razones principales:
– facilitar el uso del Sitio y los Servicios, gestionar las interacciones con los usuarios y mostrar otros sitios (como los datos de navegación);
– gestionar las relaciones con los clientes y, de forma más general, con las personas que tengan una cuenta en ecfgroup.com, y prestarles los Servicios a los que se hayan suscrito;
– enviar ofertas promocionales a nuestros clientes y posibles clientes, la mayoría de ellas personalizadas en función de los centros de interés.

Navegación en el sitio o la Aplicación
En general, puede navegar por el Sitio sin tener que facilitarnos ninguna información que pueda identificarle. Algunas partes del Sitio o determinados contenidos solo son accesibles a usuarios identificados que hayan creado una cuenta de usuario.

Interacciones con el sitio, la Aplicación y los Servicios
ecfgroup.com también podrá recopilar datos personales relativos a los usuarios del Sitio y de los Servicios en los siguientes casos y para los siguientes fines:
– Inscripción voluntaria en uno de nuestros sitios: puede acceder a sus datos, modificarlos o suprimirlos en cualquier momento conectándose a su cuenta «Nombre de la cuenta»;
– Creación de una cuenta de cliente, incluidas la validación y la seguridad de la cuenta;
– Gestión de nuestros contactos con usted en el contexto de preguntas, solicitudes de asistencia técnica, reclamaciones que presente y llamadas de nuestros asesores;
– Garantizar la seguridad del Sitio y de los Servicios;
– Organización de manifestaciones.

Gestión de los Servicios suscritos
Utilizamos los datos que recopilamos con el fin de gestionar los Servicios suscritos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales, así como para la gestión contable y financiera (facturación, seguimiento de pagos, gestión de reclamaciones e incidencias, incluida la gestión del cobro de deudas y los litigios, etc.) en las condiciones establecidas en nuestras Condiciones Generales de Utilización y nuestras Condiciones Generales de Venta (enlaces a estas páginas).

Ofertas promocionales
Sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, utilizamos los datos recopilados a través del Sitio o de los Servicios para gestionar la prospección comercial, permitirnos ofrecerle servicios y ofertas promocionales específicas, organizar animaciones, concursos, encuestas y estudios publicitarios. Sujeto a su consentimiento cuando sea necesario, establecemos perfiles de usuario y orientación publicitaria para enviarle o mostrarle en el Sitio o en la Aplicación ofertas adaptadas a sus centros de interés o a su ubicación geográfica o que pensamos que pueden ser de su interés, incluyendo el uso de tecnologías que instalan Cookies en su terminal o en los correos electrónicos que le enviamos.

Estadísticas
También utilizamos los datos recopilados con fines de estudio y estadísticos.
Algunos datos también se conservan para cumplir nuestras obligaciones legales y defender nuestros intereses en caso de litigio o acción judicial.

4 – EL TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales se conservarán mientras dure su relación con nosotros y mientras su cuenta de usuario permanezca activa. A continuación se archivan para cumplir nuestras obligaciones legales o con fines probatorios, o se anonimizan con fines de estudio y estadísticos.

En algunos casos, podemos conservar determinados datos personales suyos una vez finalizada su relación con nosotros, si estamos legalmente obligados a ello, por ejemplo, en caso de reclamación o litigio no resuelto.
En este caso, los datos necesarios para resolver el problema o litigio se conservarán mientras dure el litigio, con sujeción a las normas aplicables sobre plazos de prescripción.

5 – EL INTERCAMBIO DE LOS DATOS RECOPILADOS
Sus datos de pago se transmiten a nuestros proveedores de servicios de pago y bancos titulares de cuentas con el fin de realizar transacciones relacionadas con sus compras.
Sujetos a su consentimiento cuando sea necesario o a menos que opte por lo contrario, los datos personales relativos a los suscriptores y titulares de cuentas de ecfgroup.com (incluida la identidad, los datos de contacto, el historial de suscripción, las áreas de interés y el perfil de usuario), así como los datos relativos a las personas que se ponen en contacto con nosotros (identidad, datos de contacto, objeto de la solicitud y respuesta dada), se comparten entre las entidades del Grupo E.CF con fines de gestión centralizada de las relaciones con los clientes, estudio, análisis y segmentación, así como con fines de prospección comercial.
También podemos compartir datos suyos con nuestros asesores externos en caso de litigio, o con terceros, como agencias de cobro de deudas encargadas de recuperar deudas impagadas o nuestros proveedores de servicios encargados de moderar los foros de debate del Sitio.
Sus datos también pueden compartirse en casos no descritos anteriormente con su consentimiento o cuando la ley nos obligue a hacerlo. Por ejemplo, cuando usted utiliza los botones sociales o se conecta a su cuenta en el Sitio utilizando los módulos de conexión gestionados por estas redes sociales, los datos relativos a su identificación se comunican automáticamente a estas redes sociales.
En caso de cesión total o parcial de las actividades de la empresa ECF SAS, sus Datos Personales serán comunicados al adquirente con el fin de garantizar la continuidad de los Servicios o, salvo que usted elija lo contrario, con fines de prospección comercial.

6 – LA BASE LEGAL PARA LA RECOPILACIÓN DE DATOS
Solo recopilamos datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo y cuando es necesario en el marco de nuestra relación comercial.

La recopilación de datos personales descrita anteriormente se lleva a cabo porque es necesaria:
1) para la ejecución de los contratos que haya suscrito (cuenta de usuario, suscripciones, etc.) o
2) a efectos de nuestros intereses legítimos, en particular, para ofrecerle contenidos adecuados, elaborar estadísticas y proteger el Sitio contra usos no autorizados.
3) para cumplir nuestras obligaciones legales.

Además de estos casos, también se recopila sobre la base de su consentimiento, por ejemplo, cuando rellena un formulario de contacto o cuando la ley exige dicho consentimiento.

7 – LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Sus datos personales están protegidos por medidas técnicas y organizativas conformes a las exigencias legales y reglamentarias francesas y europeas, para garantizar su seguridad y confidencialidad.
En particular, ecfgroup.com utiliza tecnologías de protección como sistemas de cifrado, autenticación y detección de fraudes para proteger su cuenta en línea y sus transacciones de pago.
ecfgroup.com se asegura, en virtud de los compromisos escritos, de que sus proveedores presenten garantías suficientes para asegurar la protección de los datos personales cuyo tratamiento se les confía.

8 – LAS TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
Conservamos sus Datos Personales en la Unión Europea. No obstante, es posible que los datos que recopilamos cuando usted utiliza nuestro Sitio, nuestra Aplicación o nuestros Servicios se transfieran fuera de la Unión Europea a países cuya legislación aplicable en materia de protección de datos personales difiera de la aplicable en Francia. En este caso, aplicamos las garantías previstas por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales con el fin de garantizar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos.

9 – CÓMO DARSE DE BAJA DE LOS BOLETINES, LAS COMUNICACIONES Y LAS PROSPECCIONES COMERCIALES
Conforme a la legislación aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podremos utilizar los datos que nos proporcione al crear su cuenta o utilizar los Servicios con fines de prospección comercial (por ejemplo, para enviarle ofertas promocionales, invitaciones a nuestros eventos o cualquier otra comunicación que pueda ser de su interés).
Si no desea que sus datos se utilicen de este modo, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección Contáctenos.

10 – EL ACCESO A SUS DATOS PERSONALES, SU RECTIFICACIÓN Y ELIMINACIÓN O EL EJERCICIO DE OTROS DERECHOS
Dispone de una serie de derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición y limitación, reclamación, etc.) con arreglo a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, que le permiten controlar el tratamiento de sus datos personales.Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros según las modalidades del artículo 11 siguiente o utilizar el formulario de solicitud dedicado.

Acceso y copia
Tiene un derecho de acceso y de comunicación de sus datos personales. Antes de responder a su solicitud, estamos obligados por ley a verificar su identidad. Puede que tengamos que pedirle más información para responder a su solicitud. Nos esforzaremos por responder a su solicitud lo antes posible.
Si tiene una cuenta en «ecfgroup.com», puede acceder directamente a los datos de su cuenta en línea. Debe conectarse a su Cuenta de Cliente ECF en el sitio web.
También puede corregir, modificar o eliminar sus datos de contacto. Si no puede acceder a su cuenta o a determinados datos, puede ponerse en contacto con nosotros según las modalidades del artículo 11 siguiente o utilizar el formulario de solicitud dedicado.

Obtener la corrección de datos personales inexactos
También puede solicitar que se corrijan sus datos personales que sean incorrectos y que se restrinja el tratamiento de dichos datos hasta que se hayan corregido. También tiene derecho, en función de la naturaleza del tratamiento, a solicitar que se completen los datos personales que están en nuestro poder. En este caso, podemos pedirle documentos justificativos. Si no puede acceder a su cuenta o si los datos que desea corregir no pueden corregirse mediante el acceso a su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros según las modalidades del artículo 11 siguiente o utilizar el formulario de solicitud dedicado.

Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (como, por ejemplo, la inscripción a un boletín, la participación en un concurso, la inscripción a una manifestación, el envío de solicitudes comerciales electrónicas para servicios y productos distintos de aquellos a los que ya se ha suscrito, el uso de cookies y tecnologías similares en este sitio), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer este derecho modificando sus opciones de prospección comercial y suscripción a boletines informativos, y retirando su consentimiento a la instalación de cookies según las modalidades mencionadas en la pestaña Cookies.

Obtener la eliminación de sus datos personales
También puede solicitar la eliminación de sus datos personales en los siguientes casos:
– Considera que nuestro tratamiento de sus datos ya no es necesario para los Servicios suscritos o su uso del Sitio o la consecución de los fines expuestos anteriormente en esta política o que su conservación es contraria a la ley.
– Ha retirado su consentimiento al tratamiento de sus datos (véase más arriba Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales)
– Se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal
– Se opone al uso de sus datos con fines de prospección comercial
– Sus datos se recopilaron en línea cuando usted era menor de edad.
– Alternativamente, dentro de los límites previstos por la ley, puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales.

Para más información
A pesar del ejercicio de su derecho de eliminación o restricción, podemos conservar determinados datos personales sobre usted cuando así nos lo exija o permita la ley, cuando tengamos un motivo legítimo para hacerlo, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o cuando el ejercicio de ese derecho perjudique el derecho a la libertad de expresión e información.
Este es el caso, por ejemplo, si consideramos que ha infringido nuestras Condiciones Generales de Utilización.

Comunicarnos sus instrucciones post-mortem
También tiene derecho a definir directrices sobre el destino de sus Datos Personales tras su fallecimiento.

11 – CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de protección de datos o si tiene alguna duda sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
– por correo electrónico en la siguiente dirección: data@ecfgroup.com
– por correo en la siguiente dirección:
ECF SAS
«Datos personales»
1 rue René Clair
91350 GRIGNY, Francia

La solicitud debe ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad válido.
Conforme a la ley, su solicitud se tramitará en un plazo máximo de un mes a partir de su recepción.
Tiene derecho a presentar ante la CNIL cualquier reclamación relativa al tratamiento de sus datos.

12 – LA ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Podemos modificar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, para especificar mejor nuestras prácticas o para garantizar el cumplimiento de la reglamentación.
Consulte la fecha de actualización de nuestra política al final de esta página.

Versión: septiembre de 2022