Unser Know-how
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Sourcing und Einkauf

Bei ECF legen wir großen Wert darauf, echte Partnerschaften mit unseren Lieferanten aufzubauen.
So arbeiten wir täglich mit über 400 der besten und anerkanntesten Lieferanten der Branche zusammen, um unseren Handelsmarken die besten Produkte anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.
Wir verfügen über engagierte Teams für Sourcing und Qualitätskontrollen in Hongkong und Shenzhen, aber auch in Europa.So bieten wir das größte Angebot auf dem Markt mit 50.000 Artikeln, die alle nach Kriterien wie Lieferzuverlässigkeit, Einhaltung der geltenden Normen, Umweltfreundlichkeit, Innovationsfähigkeit sowie Produktqualität (ISO 9001 Zertifizierung) ausgewählt wurden, um Ihren Bedürfnissen immer besser gerecht zu werden. Dank dieser großen Auswahl können die Tochtergesellschaften der ECF Group auf die Bedürfnisse aller Berufe im Hotel- und Gaststättengewerbe und in der Gastronomie reagieren.

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Beratung und Begleitung

Seit dem Jahr 1880 können wir Sie dank unseres großen Vertriebsnetzes, das aus mobilen Verkaufsberatern, telefonischen Verkaufsberatern und Ladenverkäufern weltweit besteht, bei all Ihren Problemen begleiten: Neueröffnungs- und Renovierungsprojekte, neue Konzepte, Erneuerung der Speisekarte, Anpassung Ihres Lokals an die neuesten Verbrauchertrends usw. Unsere Experten sind für Sie da.

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Kundenspezifische Anpassung

Die individuelle Gestaltung Ihrer Produkte ist mehr als nur ein Detail: Sie ist ein echtes Kommunikationsmittel, das Sie von Ihren Kollegen unterscheidet. Das Angebot zur Personalisierung ist für jeden zugänglich und betrifft eine sehr große Anzahl unserer Produkte: Geschirr, Besteck, Glaswaren, Tischdecken, Tabletts, Tischsets, Berufskleidung, Speisekarten/Schilder, Servietten, Einwegprodukte usw.
Sie wählen Ihre Produkte und und Ihr Dekor zum Anbringen – und wir sind in der Lage, Ihnen Produkte anzubieten, die auf Ihr Image und das Ihrer Einrichtung zugeschnitten sind.

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Omnichannel-Erfahrungen

Bei ECF und allen unseren Handelsmarken ist Omnichannel kein Wunsch, sondern Realität. Ein einfaches, flüssiges und effizientes Omnichannel-Erlebnis über alle unsere Handelsmarken hinweg ist Garant für die Zufriedenheit unserer Kunden. So hat jeder unserer Kunden die Möglichkeit, rund um die Uhr für alle seine Bedürfnisse mit uns in Kontakt zu bleiben. Unser Omnichannel-Ökosystem ist umfassend und zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
*20 Websites, darunter 10 E-Commerce-Websites
*400 mobile Verkaufsberater und Ladenverkäufer
*100 telefonische Verkaufsberater
*80 Showrooms und Cash-and-Carry-Märkte
*Es besteht die Möglichkeit, immer über die neuesten Entwicklungen per E-Mail, SMS oder auch über unsere sozialen Netzwerke informiert zu werden