Il nostro know-how
Sourcing e Acquisti

Per noi di ECF è molto importante creare partnership autentiche con i nostri fornitori.
Collaboriamo quotidianamente con oltre 400 tra i migliori e più apprezzati fornitori del settore, per offrire ai nostri marchi commerciali i prodotti migliori per soddisfare le vostre esigenze.
Ci avvaliamo di team dedicati al sourcing e al controllo qualità a Hong Kong e Shenzhen, ma anche in Europa.
In questo modo possiamo offrire la più ampia selezione di prodotti sul mercato, con 50.000 referenze, tutte selezionate in base a criteri di affidabilità della fornitura, conformità alle norme vigenti, rispetto dell’ambiente, capacità di innovazione e qualità (certificazione ISO 9001), per ogni necessità. Grazie a questa ampia scelta, le filiali del gruppo ECF sono in grado di soddisfare le esigenze di tutti i professionisti del Settore Ricettivo, della Ristorazione e del Settore Alimentare.

Consulenza e assistenza

Dal 1880, grazie alla nostra ampia rete di vendita costituita da consulenti commerciali dedicati a diverse zone, consulenti commerciali addetti al contatto telefonico e venditori al dettaglio in tutto il mondo, siamo in grado di assistervi per qualsiasi necessità: progetti per l’apertura di un nuovo locale, progetti di ristrutturazione, nuovi concept, aggiornamento del menu, adattamento di un locale alle ultime tendenze di consumo, ecc. I nostri esperti saranno in grado di soddisfare tutte le vostre esigenze.

Personalizzazione

Più che un dettaglio, la personalizzazione dei vostri prodotti è un vero e proprio strumento di comunicazione che vi differenzia dai vostri competitor. Questa offerta di personalizzazione è accessibile a tutti e riguarda gran parte dei nostri prodotti: stoviglie, posate, bicchieri, tovaglie, vassoi, tovagliette, abbigliamento professionale, menu/insegne, tovaglioli, articoli monouso, ecc.
Voi scegliete i prodotti e la decorazione che desiderate, e noi saremo in grado di offrirvi articoli personalizzati in base alla vostra immagine e a quella della vostra attività.

Esperienze omnicanale

In ECF, e in tutti i nostri marchi commerciali, il concetto di multicanalità non è un desiderio, bensì una realtà. Offrire un’esperienza multicanale semplice, fluida ed efficiente, attraverso tutti i nostri marchi commerciali, è la chiave per la soddisfazione dei clienti. Questo significa che ogni nostro cliente ha la possibilità di rimanere in contatto con noi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per ogni esigenza. Il nostro ecosistema multicanale è completo ed è caratterizzato:

  • da 15 siti di e-commerce
  • da 486 consulenti commerciali dedicati a diverse zone e venditori al dettaglio
  • da 100 consulenti commerciali addetti al contatto telefonico
  • da 56 showroom e negozi cash & carry
  • dalla possibilità di essere sempre informati sulle ultime novità tramite e-mail, sms o attraverso i nostri social network